Procedures en regels

Ga je examen doen? Dan is het goed om te weten wat je rechten en plichten zijn. We adviseren je om ons examenreglement rustig door te lezen. Zo weet je precies waar je aan toe bent. Daarnaast vind je op deze pagina een overzicht van de belangrijkste procedures en regels. Snel naar...

Aanvragen diploma

Heb je voor alle onderdelen minimaal het cijfer zes gehaald? Dan kun je een Associatiediploma aanvragen. Stuur de volgende stukken naar de Associatie, postbus 642, 3800 AP in Amersfoort:

De originele diploma’s, cijferlijsten en/of certificaten
Een kopie van het uittreksel uit de Gemeentelijke Basisadministratie, voorzien van de juiste NAW-gegevens
De benodigde documenten voor eventuele vrijstellingen

Circa acht tot tien weken daarna ontvang je het diploma met de cijferlijst.

Annuleren, restitutie en omboeken

Annuleren
Binnen zeven werkdagen na aanmelding mag een examen kosteloos worden geannuleerd. Na die periode geldt het volgende:

Tot 6 weken voorafgaand aan de examendatum worden administratiekosten in rekening gebracht.
Vanaf 6 weken voor het examen is annuleren niet meer mogelijk. Dan geldt de restitutieregel, zie het Examenreglement artikel 3.11
Reeds betaalde administratiekosten voor verlate en last minute aanmelding worden niet geretourneerd.

Omboeken
Omboeken kan alleen bij online examens en tot maximaal 14 dagen vóór de geboekte examendatum. Het omboeken kost € 25,- aan administratiekosten. Vul het aanvraagformulier Omboeken examens in, volg de instructie op het formulier en maak het bovenstaande bedrag over op een van de onderstaande rekeningnummers t.n.v. Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens te Amersfoort. Vergeet niet je geslacht, naam, geboortedatum, het betreffende examen en de term "omboeken" te vermelden. Het bedrag moet uiterlijk twee weken voor de geboekte datum op een van onze onderstaande rekeningen zijn bijgeschreven. Wij nemen vervolgens contact met je op om een nieuwe examendatum te plannen.

De kosten kun je overmaken op rekeningnummer 15869
Voor SPD examens is dit rekeningnummer 3530865
Voor SOSV examens is dit rekeningnummer 3530861

Duplicaat aanvragen

Examenuitslag zoekgeraakt? Vraag dan van je betreffende uitslag(en) een duplicaat aan bij de Associatie. Wij bewaren namelijk sinds onze oprichting altijd alle uitslagen van Associatie-examens. Dit geldt ook voor de uitslagen van SPD-examens vanaf december 2001. De kosten voor het aanvragen van een duplicaat bedragen € 81,-. Download hieronder het juiste aanvraagformulier en stuur dit ingevuld terug naar de Associatie. Een aanvraag nemen we pas in behandeling als de betaling is bijgeschreven op ons rekeningnummer 15869 t.n.v. Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens te Amersfoort o.v.v. duplicaat aanvragen. Een SPD-duplicaataanvraag nemen we pas in behandeling als de betaling is bijgeschreven op rekeningnummer 3530865 t.n.v. Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens te Amersfoort o.v.v. duplicaat aanvragen.

Diploma vertalen

Met ingang van 1 juli 2008 is het mogelijk om van een behaald Associatie-diploma een Engelse vertaling aan te vragen. De vertaling wordt als bijlage bij het diploma afgegeven en is onlosmakelijk met het diploma verbonden. De kosten voor het vertalen van een Associatie-diploma bedragen € 39,-. Wil je een vertaling aanvragen? Stuur ons dan een schriftelijk verzoek, samen met het originele diploma of een gewaarmerkt kopie. De opdracht voor vertaling nemen we in behandeling als de betaling is bijgeschreven op ons rekeningnummer 15869 t.n.v. Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens te Amersfoort o.v.v. vertaling diploma.

Examentijdverlenging en/of -aanpassing

Schriftelijke en mondelinge examens
Doe je schriftelijk examen en heb je een beperking? Dan kun je in aanmerking komen voor examentijdverlenging en/of eventuele aanpassingen. Dit moet je wel direct na je aanmelding aangeven bij de Associatie door middel van een doktersverklaring of een dyslexieverklaring. Ben je van buitenlandse afkomst? Dan kun je direct na je aanmelding een verzoek tot examentijdverlenging indienen. Voeg hiervoor een bewijsstuk uit de Gemeentelijke Basisadministratie toe. Dit kan alleen als je korter dan vijf jaar in Nederland woont. Verzoek tot een aanpassing of examentijdverlenging kun je versturen naar amersfoort@associatie.nl of postbus 642, 3800 AP Amersfoort. Let op, het indienen van dit verzoek kan tot uiterlijk 4 weken vóór de examendatum.

Online examens
Heb je een beperking of ben je van buitenlandse afkomst en woon je korter dan 5 jaar in Nederland? Dan kun je in aanmerking komen voor examentijdverlenging en/of eventuele aanpassingen. Let op! Je kunt je niet online aanmelden als je een aanpassing of examentijdverlenging aanvraagt! Neem in dit geval om je aan te melden en/of voor meer informatie contact op met de Associatie via telefoonnummer 033 - 4612 159 of amersfoort@associatie.nl.

Gratis service
De Associatie brengt geen kosten in rekening voor het behandelen van je aanvraag en het organiseren van je examentijdverlenging. Dit is een gratis service.

Examenoproep

Schriftelijke en mondelinge examens
De oproep voor het examen ontvang je uiterlijk 10 dagen voor het examen. Als je geen oproep hebt ontvangen, neem dan contact op met het examenbureau van de Associatie.

Online examens
De examenoproep voor online examens ontvang je in de vorm van een boekingsbevesting per e-mail. Vergeet niet deze uit te printen en mee te nemen naar het examen.

Gedragscode

De Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens committeert zich aan de gedragscode van de NRTO: de Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (voorheen PAEPON). Zo schrijft de gedragscode een goede annuleringsregeling en een heldere inzageprocedure voor. De inhoud van deze gedragscode kun je hier downloaden. Als lid van de NRTO zijn wij aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie Consumenten.

Inzage

Online examens
Wil je inzage in een online examen? Dat kun je aanvragen binnen vier weken na ontvangst van je uitslagmail. Gebruik hiervoor het aanvraagformulier inzage examen en mail dit naar klantenservice@associatie.nl. De kosten hiervoor bedragen € 16,- en maak je gelijktijdig over met het indienen van de aanvraag. Je kunt je examen inzien op vrijdagmiddag, op het kantoor van de Associatie in Amersfoort. Tijdens de inzage mag je geen vragen en/of antwoorden overschrijven. Wel kun je aantekeningen maken ten behoeve van een klacht of bezwaar.

Schriftelijke en mondelinge examens
Wil je inzage in een schriftelijk examen? Dat kun je aanvragen binnen vier weken na ontvangst van je uitslagmail, via klantenservice@associatie.nl o.v.v. naam, geboortedatum, examen, examenonderdeel en examendatum. De kosten hiervoor bedragen € 16,- per examenonderdeel. De kosten maak je, gelijktijdig met het indienen van je aanvraag, over op ons ING-rekeningnummer 15869 t.n.v. Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens te Amersfoort o.v.v. inzage (voor inzage SPD-examens maak je de kosten over naar rekeningnummer 3530865 t.n.v. Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens te Amersfoort o.v.v. inzage). De betreffende stukken worden via e-mail verstuurd.

Klachten, bezwaar en beroep

Klachten
Je kunt een klacht indienen bij de Associatie door een mail te sturen naar klantenservice@associatie.nl. Ben je het niet eens met de afhandeling van je klacht? Dan kun je terecht bij de Geschillencommissie, zie www.degeschillencommissie.nl. Surf daar naar de pagina 'particuliere onderwijsinstellingen'.

Bezwaar
Ben je het niet eens met de uitslag van je examen? Dan kun je een bezwaar indienen bij de Associatie. De regels staan in het examenreglement. De kosten voor een bezwaar bedragen € 100,-.

Beroep
Als je bezwaar wordt afgewezen, kun je terecht bij het College van Beroep. Dit college werkt volledig onafhankelijk en bekijkt of je bezwaar of je beroep gegrond is. Aan het indienen van een beroep zijn bepaalde regels verbonden. Deze regels en overige informatie vind je in onderstaand Reglement van Orde. De kosten voor een beroep bedragen € 300,-.

Reglement van Orde 2010-2011 - College van Beroep

Publicatie opgaven en uitwerkingen

Schriftelijke examens
De opgaven en uitwerkingen van het examen worden op dinsdag gepubliceerd, volgend op de week waarin de examens hebben plaatsgevonden. De opgaven en uitwerkingen staan op de examenpagina van het desbetreffende examen.

Online examens
Opgaven en uitwerkingen van online examens zijn niet beschikbaar. De inhoud van de itembank is geheim. Wel zijn proefexamens en uitwerkingen beschikbaar. Deze staan rechts als download op de examenpagina van je examen.

Mondelinge examens
Bij mondelinge examens is dit onderwerp niet van toepassing.

Toegestane hulpmiddelen

Bij alle examens zijn de onderstaande hulpmiddelen toegestaan. Als er voor een examen meerdere hulpmiddelen zijn toegestaan, dan staat dit op de examenpagina van het betreffende examen.

Een basiswoordenboek Nederlands (Van Dale) zonder aantekeningen
Een basiswoordenboek Nederlands NT-2 (Van Dale),
Ieder gewenst woordenboek Nederlands-vreemde taal/vreemde taal-
Nederlands
Elk type rekenmachine.

Vrijstellingen

Vrijstellingen Associatie-examens
Voor een aantal Associatie-examens gelden zogenaamde standaard vrijstellingen. Wil je weten of je er voor jouw examen standaard vrijstellingen zijn? Download hieronder het overzicht met standaard vrijstellingen. Zijn er geen vrijstellingen, maar wil je wel een vrijstelling aanvragen op basis van een ander behaald diploma? Lees dan eerst de procedure. Download vervolgens onderstaand aanvraagformulier en stuur dit met de gevraagde bewijsstukken naar de Associatie.

Vrijstelling VBA-vakken
Het VBA-diploma bestaat uit MBA, PD BIV en SPD-vakken. Je kunt voor maximaal drie van de vier onderdelen van MBA (de inleidende modules) vrijstelling aanvragen. Je bent wel verplicht om Financiële Rapportage en Analyse (FRA) te doen. Let op: Dit is alleen van toepassing wanneer je MBA volgens de nieuwe methode volgt. Heb je al een MBA diploma, dan ben je niet verplicht FRA te doen. Je kunt vrijstellingen voor VBA-vakken aanvragen via de Hogeschool, die het vervolgens indient bij de landelijke vrijstellingscommissie van NGO-ENS (zie www.hbospd.nl). Deze mogelijkheid geldt niet voor kandidaten die opgeleid worden voor hun MBA-diploma. Voor hen geldt de vrijstellingsregeling van de Associatie.

Vrijstellingen SPD-examens
Wil je een vrijstelling voor een SPD-vak aanvragen? Dat kan via de Hogeschool waar je de SPD-opleiding volgt. De Hogeschool speelt de aanvraag door naar de landelijke vrijstellingscommissie van NGO-ENS (zie www.hbospd.nl).